Getir Finans'ta Hesap Açılışı 5. Sayfada Sürekli Hata Ve Çözüm Bulunamaması

11.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Getir Finans’a başvuru yaptım ve kısa bir süre içinde fiziksel hesap kartı tarafıma ulaştı. Sonrasında müşteri olma formunu imzalayıp Getir Finans uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni müşteri onay formunu onaylama sayfasına yönlendirdi. Buradaki 5 sayfalık sözleşmenin ilk 4 sayfasını sorunsuz onaylamama rağmen, 5. Sayfada her denememde sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı.

Yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, her seferinde aynı hatayı almaya devam ettim. Hesaba erişemediğim için herhangi bir ücret, kart aidatı veya işlem ücreti çekilip çekilmediğini de kontrol edemiyorum. Sonunda, bu süreçte hiçbir ilerleme kaydedilemediği için başvurumu az önce iptal etmek zorunda kaldım.

Samsun’da yaşıyorum ve Getir’i burada kullanıyorum. Yaşadığım bu aksaklığın sebebinin araştırılarak giderilmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişebileceğim şekilde sistemsel hatanın düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir haksız ücret yansıtıldıysa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.