to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Harcamalara Bankadan Yetersiz Destek
14 Mayıs 2025 10:482.315
Fibabanka ürünü olan getirfinans kredi kartımla bilgim dışında 3 farklı işlem üzerinden yüksek meblağda harcama yapıldı. İşlemler esnasında bana herhangi bir SMS, onay bildirimi vs. Gelmedi, direkt çekildi. Bankaya 10dk içinde harcama itirazı yaptığım ve itiraz ettiğim işlemlerin tek kullanımlık SMS şifresi ile doğrulandığından olumlu yanıt verilemediği söylendi. Bankayı tekrar aradım, bana SMS gelmeden nasıl SMS şifresi ile doğrulanabilir dedim, itiraz kaydı tekrar açıldı. Bugün aynı sebepten tekrar olumsuz yanıt dönüldü. Banka bana SMS gelmediğini kendisi de biliyor. Mantıklı bir sebep olmadan harcama itirazlarım reddedildi. Psikolojim bozuldu günlerdir bununla uğraşıyorum.
