Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

02.02.2026 tarihinde saat 19:22’de Getir Market üzerinden Keçiören / Ankara adresine bir sipariş verdim. Saat yaklaşık 20:30 civarında uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu hemen destek hattına yazılı olarak ilettim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirildim. Uygulamada sipariş detaylarında sipariş ya da müşteri numarası görünmediği için ayrıca bunu da paylaşamıyorum.

Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de sistemde sipariş teslim edilmiş gibi göründüğü için mağdur durumda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerimin en kısa sürede tekrar gönderilmesini talep ediyorum.