Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

12 Ocak 2026 tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaşmadı.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. “İlgileniyoruz, sizi arayacağız” şeklinde bir geri dönüş verildi fakat ne arayan oldu ne de sorunumla gerçekten ilgilenildi. Hem ürünlerimi alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Getir’den, öncelikle verilmiş olan siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.