to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta Getir Çarşı üzerinden Happy Center Acısu şubesinden verdiğimiz siparişte yer alan ahududulu Bademli dondurma paketi tamamen bozuk çıktı. Ürünün daha önce eriyip tekrar dondurulduğu çok net bir şekilde belliydi; dışı buz tutmuştu, içi ise yumuşamış ve bozuk süt kokuyordu. Aynı siparişte aldığımız diğer dondurma paketinde hiçbir sorun olmaması, problemin tek bir ürünle sınırlı olduğunu da açıkça gösteriyor.
Ürün bize teslim edildikten sonra doğrudan evdeki dondurucuya konuldu ve bugün ilk kez açıldığında bu durumla karşılaşıldı. Durumu fotoğraflarla birlikte Getir müşteri hizmetlerine ilettik. Ürünün kesinlikle tüketilmediğini, isterlerse ürünü teslim alıp inceleyebileceklerini açıkça belirtmemize rağmen, “ürün normal görünüyor” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta durumu en azından markete ileteceklerine dair bile bir geri bildirim verilmedi.
Buradaki sorun yalnızca bozuk bir ürün gönderilmesi değil, aynı zamanda müşteri sağlığını doğrudan ilgilendiren bir konuda Getir müşteri hizmetlerinin son derece umursamaz ve ilgisiz bir tutum sergilemesi, hiçbir sorumluluk almaması ve müşteriyi ciddiye almamasıdır. Aynı ürünü başka bir çocuğun bozuk olduğunu fark etmeden tüketebileceği ihtimali ortadayken bu kadar kayıtsız kalınması kabul edilebilir değildir. Hem Getir’den hem de Happy Center’dan, bu sürecin nasıl bu kadar kolayca geçiştirilebildiğine dair açıklama, özür ve tarafıma yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
2 Ocak saat 16.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim dondurma siparişim, poşeti açtığım anda başkasının daha önce yemiş olduğu şekilde elime ulaştı ve ürünün içinden bir de kullanılmış kaşık çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti. Sipariş n...
23 Mart tarihinde Getir Market üzerinden yaptığım alışverişte aldığım peyniri, paketini 26 Mart’ta açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün tamamen bozulmuş durumdaydı ve tüketilemeyecek haldeydi. Aynı siparişte başka ürünler de almış ve toplamda yaklaşık 421 TL tutarında ödeme yapmıştım. D...
27 Temmuz’da Getir Market üzerinden iki adet süt siparişi verdim. Sütleri teslim aldığımda hemen açmam mümkün değildi, bu nedenle iki gün sonra ambalajlarını açtım. Sütlerden biri sağlıklıydı, ancak diğerinin bozuk olduğunu ve kıvamının topak topak hale geldiğini gördüm. Ayrıca, bozuk olan sütün pak...
8 Ağustos’ta Getir Market üzerinden aldığım peynirin bozuk olduğunu, ürünü 11 Ağustos’ta açtığımda fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen peynirin bozuk çıkması beni mağdur etti. Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim ancak, ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra açtığım için y...
Getir Çarşı üzerinden sık sık alışveriş yaptığım Happy Center Üçevler Şubesi Pendik’ten iki gün arayla verdiğim siparişlerde, Pınar beyaz peynir ürününün son kullanma tarihi geçmiş şekilde gönderildi. İlk siparişim yaklaşık 440 TL, ikinci siparişim ise yaklaşık 425 TL tutarındaydı ve her iki sipariş...
