to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16.12’de Getir Çarşı üzerinden 'Çiçekçim Ünverce' mağazasından, her zaman kullandığım kayıtlı adresime çiçek siparişi verdim. Kurye adresi bulamadığını söyledi, detaylı tarif etmeme rağmen de adresime ulaşamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri beni arayarak sipariş için iade talep etmem gerektiğini iletti. Ben de ücret iadesi olacaksa iade talebini kabul ettiğimi, aksi halde çiçeği doğrudan çiçekçiden kendim alabileceğimi belirttim. Telefonda bana net bir şekilde ücret iadesi yapılacağı söylendiği için iade talebini onayladım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 24 Kasım saat 19.30 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ürünün kişiye özel olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. En başta bana böyle bir bilgi verilseydi çiçeği doğrudan çiçekçiden gidip alırdım; şu anda ise ne sipariş verdiğim çiçek elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi.
Yaşadığım bu süreçte, müşteri hizmetlerinden arandığımda açıkça ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı. Ayrıca yönlendirme üzerine Getir’e e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kredi kartımla ödediğim bu sipariş için, başta verilen söz doğrultusunda, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:12’de Getir Çarşı üzerinden Ankara Yenimahalle’deki her zaman kullandığım adresime, “çiçekçim ünverce” isimli satıcıdan çiçek siparişi verdim. Kurye adresi bulamadığını söyledi, tarif etmeme rağmen yine de adresi bulamadı.
Daha sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve sipariş için iade isteğinde bulunulduğunu söyledi. Ben de, ücret iadem yapılacaksa iadeyi kabul ettiğimi, aksi halde çiçekçiye gidip ürünü kendim alacağımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, ücret iademin yapılacağını açıkça söyleyince ben de iadeyi bu şartla kabul ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “kişisel bir ürün” olduğu ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ben de daha önce aranıp bana iade yapılacağının açıkça belirtildiğini ifade ettim. Bunun üzerine Getir’e mail atmam istendi, gerekli maili göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak ne sipariş ettiğim çiçek elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartıma ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Getir'den Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Adreste olmadığımı ve arandığımı, ancak sadece bir kez kısa süreliğine çaldırıp aradıklarını iddia ederek siparişimi iptal ettiler. Bunun benim hatam olduğunu ve adreste bulunamadığım için iptal edildiğini öne sürerek ücret ve ürün talebimi reddetti...
07/08/2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Adana Lora Flowers’tan çiçek siparişi verdim. Siparişimde pörsümüş ve oldukça küçük güller gönderildi. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz Getir müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Hemen kurye gönderilmesini istedim fakat ...
19 Kasım 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden iki farklı çiçek siparişi verdim. İlk siparişim, 11:30’da Mega Çiçekçilik isimli işletmeden 551,99 TL tutarında olup, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İkinci siparişim ise 11:45’te “Pembe Gerberalar Buketi” olarak 392,99 TL ödeme yapılarak veri...
30 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Keçiören adresine Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde kredi kartımdan 579,99 TL tutarında ödeme çekildi. Teslimat gerçekleşmeyince hemen Getir müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her defasında sadece “Kaydınızı oluşturduk,...