to read complaints and reviews, or file yours.Getir Çarşı'dan Sipariş Edilen Çiçeklerin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
19 Kasım 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden iki farklı çiçek siparişi verdim. İlk siparişim, 11:30’da Mega Çiçekçilik isimli işletmeden 551,99 TL tutarında olup, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İkinci siparişim ise 11:45’te “Pembe Gerberalar Buketi” olarak 392,99 TL ödeme yapılarak verildi (Sipariş No:5606**79).
Her iki siparişimde de ürünler teslim edilmedi. İkinci siparişte, kurye adresi bulamadığı için teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte iki kez telefonla arandım. Hediye olarak gönderdiğim için adres detaylarını alıcıya iletmelerini talep ettim. Ancak, müşteri hizmetleri kuryenin belirtilen adrese gitmeyeceğini ve hazır buket olmasına rağmen “kişiselleştirilmiş ürün” gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağını belirtti. Ayrıca, canlı destek üzerinden görüştüğüm Y**** a* İsimli temsilci, ilk iptal edilen siparişin 5606**44, teslim edilmeyen siparişin ise 5606**79 numarasıyla kayıtlarda olduğunu iletti. Ardından işletme tarafından Getir üzerinden arandım ve bunun ilk olmadığını kendilerinin de bu şekilde mağdur olduklarını ürünü teslim alamadığım için üzgün olduklarını ve ücret iadem için kendilerinin de onlarla iletişime geçeceğini belirttiler.
Her iki siparişin de ücret iadesinin, ödeme yaptığım banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Başka bir çözüm beklentim bulunmamaktadır.
3 ay geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Buna müteakip bahse konu uygulamadan kendimin ve tüm çevremin kaydını silerek ikame uygulamalara yöneldik. Size para kazandırmadıktan sonra kimin kazandığının bir önemi yok. Bu ilgisiz ve uzlaşmadan uzak, yapıcı olmayan firma ile dilerim yollarımız bir daha asla kesişmez.
