Ana Sayfa
Getir Grubu
GetirÇarşı
Getir Çarşı'dan Sipariş Edilen Çiçeklerin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:34282538

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Getir Çarşı'dan Sipariş Edilen Çiçeklerin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Gamze

GetirÇarşı

19 Kasım 2025 17:42

198

19 Kasım 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden iki farklı çiçek siparişi verdim. İlk siparişim, 11:30’da Mega Çiçekçilik isimli işletmeden 551,99 TL tutarında olup, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İkinci siparişim ise 11:45’te “Pembe Gerberalar Buketi” olarak 392,99 TL ödeme yapılarak verildi (Sipariş No:5606**79).

Her iki siparişimde de ürünler teslim edilmedi. İkinci siparişte, kurye adresi bulamadığı için teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte iki kez telefonla arandım. Hediye olarak gönderdiğim için adres detaylarını alıcıya iletmelerini talep ettim. Ancak, müşteri hizmetleri kuryenin belirtilen adrese gitmeyeceğini ve hazır buket olmasına rağmen “kişiselleştirilmiş ürün” gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağını belirtti. Ayrıca, canlı destek üzerinden görüştüğüm Y**** a* İsimli temsilci, ilk iptal edilen siparişin 5606**44, teslim edilmeyen siparişin ise 5606**79 numarasıyla kayıtlarda olduğunu iletti. Ardından işletme tarafından Getir üzerinden arandım ve bunun ilk olmadığını kendilerinin de bu şekilde mağdur olduklarını ürünü teslim alamadığım için üzgün olduklarını ve ücret iadem için kendilerinin de onlarla iletişime geçeceğini belirttiler.

Her iki siparişin de ücret iadesinin, ödeme yaptığım banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Başka bir çözüm beklentim bulunmamaktadır.

getir-carsidan-siparis-edilen-ciceklerin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-5.jpg

getir-carsidan-siparis-edilen-ciceklerin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg

getir-carsidan-siparis-edilen-ciceklerin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

getir-carsidan-siparis-edilen-ciceklerin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

getir-carsidan-siparis-edilen-ciceklerin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Gamze

11 Şubat 01:21

3 ay geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Buna müteakip bahse konu uygulamadan kendimin ve tüm çevremin kaydını silerek ikame uygulamalara yöneldik. Size para kazandırmadıktan sonra kimin kazandığının bir önemi yok. Bu ilgisiz ve uzlaşmadan uzak, yapıcı olmayan firma ile dilerim yollarımız bir daha asla kesişmez.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Ezgi

GetirÇarşı

16 Eylül 2025 11:27

129

16.09.2025 tarihinde saat 10:17’de Getir Çiçek uygulamasından Ankara Söğütözü adresine bir buket papatya siparişi verdim. Siparişi verirken adresi açıkça yazdım ve teslimat yeri olarak “Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı” bilgisini de ekledim. Ancak uygulama haritasında adresin farklı gösterildiği i...

teslim-edilmeyen-cicek-siparisi-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-cicek-siparisi-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Getir Çarşı Siparişim İptal Edildi, 20 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

Yunus

GetirÇarşı

23 Eylül 2025 13:53

182

9 Eylül tarihinde İstanbul’da Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Evlilik yıl dönümümüz için iş yerime sürpriz yapmak istemiştim. Ancak siparişim, kuryenin alan dışında olması gerekçesiyle teslim edilmeden iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra 302 TL’lik ücretin iadesi yapılması gere...

getir-carsi-siparisim-iptal-edildi-20-gundur-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Çiğdem

GetirÇarşı

07 Ağustos 2025 08:51

146

30 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Keçiören adresine Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde kredi kartımdan 579,99 TL tutarında ödeme çekildi. Teslimat gerçekleşmeyince hemen Getir müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her defasında sadece “Kaydınızı oluşturduk,...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Getirçarşı Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu

Burak

GetirÇarşı

16 Eylül 2025 20:33

158

19/06/2024 tarihinde saat 18:49’da Getir Çarşı üzerinden Bahçelievler Mahallesi, Yenişehir/Mersin adresine çiçek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 19:45’te teslim edilmediği halde, yalnızca bir kez arandım ve arama kısa sürdüğü için cevap veremedim. Normal bir numaradan arandıkları için geri dönüş...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Çarşı'dan Hasarlı Çiçek Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Serkan

GetirÇarşı

13 Ekim 2025 10:38

149

11.10.2025 Cumartesi günü Getir Çarşı üzerinden verdiğim çiçek siparişim teslim edildiğinde, ürünlerin bir kısmının yapraklarının kopmuş, bir kısmının ise sararmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden iade talebinde bulundum. Tarafıma, iadenin Pazar günü 10:00–11:00 saatleri arasın...