Getirçarşı Erpiliç Piliç Baget Ağırlık Hatası Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden toplam 980 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişimde Erpiliç Piliç Baget ürününü 2 adet olarak seçtim. Uygulamada ürün adedi 1 görünmesine rağmen kilogram bilgisi 1,919 kg olarak yer alıyor ve ücretlendirme de bu kilo üzerinden yapılıyordu. Bu ürün için benden 171,30 TL tahsil edildi.

Teslimat sırasında bana yalnızca 0,958 kg ağırlığında tek bir paket ürün teslim edildi. Piyasada bu ürünlerin genellikle en fazla 1 kg civarında standart paketler halinde satıldığı bilinmektedir, dolayısıyla 1,919 kg ağırlığında tek bir paket gönderilmesi fiilen mümkün değildir. Bu durum siparişimde eksik ürün teslim edildiğini açıkça göstermektedir.

Teslimat esnasında eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, uygulama üzerinden de ne bir bildirim ne de kısmi ücret iadesi gerçekleştirildi. Buna rağmen benden 1,919 kg üzerinden tam ücret tahsil edildi.

Eksik teslimatı fark eder etmez Getir canlı destek üzerinden talep oluşturdum; ancak daha sonra yaptığım kontrolde bu talebin sistemde hiç görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine 73825586 numaralı yeni bir eksik ürün talebi oluşturmak zorunda kaldım.

Sonuç olarak, Erpiliç Piliç Baget ürünü için tahsil edilen 171,30 TL’nin teslim edilmeyen 0,961 kg’a karşılık gelen fazla tahsilat bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.