to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görseli ve Geciken İade İşlemi
Getir Market üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde saat 22.01’de pirinç siparişi verdim. Ürünün görseli vardı ancak açıklama kısmında görseldeki ürünün tam olarak ne olduğuna dair bilgi yer almıyordu. Bu nedenle yanıltıcı bir alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Durumu fark edince müşteri temsilcisi ile görüştüm, iade talebi oluşturuldu ve 23 Ocak Cuma günü saat 10.47 civarında ürünün alınacağı ve iademin yapılacağı söylendi. İade talebim için 73017365 numaralı iade kodu oluşturuldu. Ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün alınmaya geldi ne de iadem yapıldı. Bugün Pazar, saat 04.53 olmasına rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürünün acilen adresimden alınmasını, 73017365 numaralı iade talebime ilişkin olarak ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu yanıltıcı ürün görseli/açıklama sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir jest veya telafi (örneğin kupon vb.) yapılmasını bekliyorum.
