to read complaints and reviews, or file yours.Kestane Eksik Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
04.01.2026 tarihinde Getir üzerinden yaklaşık 465 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde ton balığı, içecek ve kestane vardı. Kurye hiçbir şey söylemeden siparişi kapıya bırakıp gitmiş, poşetleri açtığımda kestanenin hiç gelmediğini fark ettim.
Eksik ürün olmasına rağmen kestanenin ücreti için hiçbir şekilde iade yapılmadı. Uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Eksik gelen kestanenin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha dikkatli ve şeffaf bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.01.2026 tarihinde akşam saat 20.30 civarında Getir Çarşı üzerinden Kırıkkale Merkez’deki adresime market siparişi verdim. Siparişim kapıya bırakıldı, ancak poşetlerin üzerinde ya da kuryeden eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi kontrol ettiğimde 194 TL tutarındaki kestane ürününün poşetlerde olmadığını fark ettim.
Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde kestane için ücret iadesi yapıldığı söylendi, fakat hesabımı detaylıca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade göremiyorum. Ne banka hesabıma ne de uygulama cüzdanıma yansıyan bir tutar bulunmuyor.
Eksik gelen ürünün ücretinin gerçekten hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu bilgi eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
