to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulamasını İstanbul Sarıyer’de birkaç saattir kullanmaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişi tamamlamak istediğimde uygulama hata veriyor, hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmiyor.
Sorunun benden kaynaklandığını düşünmemek için farklı bankalara ait kartlarla defalarca deneme yaptım; buna rağmen ne bankalardan herhangi bir işlem mesajı geliyor ne de sipariş oluşuyor. Teknik bir sorun olduğu çok açık olmasına rağmen telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “daha sonra tekrar deneyin, yoğunluk var” şeklinde kalıp bir yanıt alıyorum.
Saatlerdir aynı sorunu yaşamama rağmen tek bir somut açıklama, teknik inceleme bilgisi ya da çözüm sunulmuyor. Kampanya varken sipariş verememek ve bunun karşılığında sadece “yoğunluk var” denilmesi, kampanya varmış gibi gösterilip aslında kullanmamıza izin verilmediği hissi uyandırıyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Getir’in bu teknik sorunu acil olarak tespit edip çözmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve kampanya konusunda da müşteriyi oyalamadan, gerçekten kullanılabilir şekilde şeffaf davranılmasını talep ediyorum.
Getir Market uygulaması üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine verdiğim son siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğim anda, yaklaşık 19.30 civarında, defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
Getir Çarşı üzerinden bugün İstanbul Ümraniye’de 2.468,99 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Eşime ait, uygulamada kayıtlı olan kartla ödemeyi tamamlamak istediğimde “ödeme alınamadı, tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım. Uyarı üzerine tekrar denedim ve aynı mesajı gördüm, herhangi bir sip...
Getir uygulaması üzerinden Getir Market’ten sabah saat 11.23’te verdiğim sipariş, tarafıma hiç ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresimde olmama rağmen kurye gelmedi, ürünler bana teslim edilmedi ve herhangi bir teslim teyidi de alınmadı. Sabahtan b...
Getir Market uygulamasında, 708 TL’lik bir sepet oluşturdum ve “500 TL üzerine 100 TL indirim” kampanyasını ekledim. Ancak kampanya koşullarını sağladığım ve kampanya sepetime eklendiği halde, indirim tutarı sepetime yansımıyor. Sepet tutarım 708,26 TL olmasına rağmen, toplam tutar sadece 654,75 TL’...
Getir Market uygulamasında hem Ankara Yenimahalle’de hem de Çankaya Sağlık Mahallesi’nde defalarca sipariş vermeye çalıştım. Ancak her seferinde “Bölgenize yoğunluktan dolayı hizmet verilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımı kaydediyor fakat siparişimi yaklaşık 30 kez reddetti. Bu durumdan so...