Getir Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Sözünün Tutulmaması

Getir uygulaması üzerinden 2 Eylül tarihinde market alışverişi yaptım. Akbank’a ait 8751 ile biten kartımdan 1.615,43 TL gıda/market harcaması olarak çekim gerçekleşti, ancak sipariş verdiğim ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim, görüşmede tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve şu an hem ürünlerim yok hem de ödemesini yaptığım tutar hesabıma geri dönmedi.

Ürünlerin hiç teslim edilmemesi ve verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 1.615,43 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.