to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market'ten Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Getir Market üzerinden yaklaşık 80 dakika önce verdiğim siparişle ilgili hem teslimat hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi, ne bir bilgilendirme mesajı ne de net bir süre paylaşımı yapıldı. Yarın için planlanmış işlerim varken bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Sadece otomatik cevap sistemi üzerinden yaklaşık 1 saat sonra geleceği yönünde genel bir bilgi veriliyor, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Sipariş numarama şu an erişemiyorum, ancak hesabım ve telefon numaram üzerinden süreç rahatlıkla kontrol edilebilir.
Getir’den bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik için hem açıklama hem de mağduriyetimi giderecek bir telafi talep ediyorum. Siparişin neden bu kadar geciktiğinin açıkça belirtilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.
Siparişimin teslim edilmediği ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Canlı destek alamadım, otomatik yanıtlar dışında bir adım atılmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve süreçte ciddi bir rezalet olduğunu düşünüyorum.
