Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin İlgisiz Tutumu

15.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Getir üzerinden bir market alışverişi oluşturup teslimatı özellikle 20.00–22.00 saat aralığına randevulu olarak...

14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30’da Getir Market üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada 10–15 dakikada teslimat bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle gerçek teslimat arasındaki bu büyük fark nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca gecikme için özür dilediler; bunun dışında yaşadığım mağduriyeti telafi edecek hiçbir adım atılmadı. Hem uygulamada belirtilen teslimat süresine uyulmaması hem de yaşanan bu gecikme için herhangi bir telafi sunulmaması beni çok rahatsız etti.
Bu gecikme ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma anlamlı bir indirim kuponu tanımlanmasını ve teslimat süreleri konusunda kullanıcıların yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş ve üyeliğim 0544*******21 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır.

15.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Getir üzerinden bir market alışverişi oluşturup teslimatı özellikle 20.00–22.00 saat aralığına randevulu olarak...
17 Ocak tarihinde Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada uygulamada tahmini teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslimat süresi 1 saat daha ileriye atıldı. Süre sürekli uzadığı için sipari...

07.02.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09:30’da Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 3 saat sonunda teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Tüm sipariş “teslim edildi” görülüyor ama fiili olarak elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte ...
Getir uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 30 dakika içinde kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen süreyle yaşanan fiili süre arasınd...
02.01.2026 tarihinde saat 14.14’te Getir Market üzerinden yaklaşık 306 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Sepette 100 TL indirim görünürken, ödeme aşamasında tutar bir anda 400 TL’ye çıktı, sonrasında ise 96 TL indirim uygulanarak bu şekilde çekim yapıldı. Fiyatların bu şekilde oynayıp, indirimin tam ol...