Getir Market'te Teslimat Süresi Aşımı Ve Telafi Eksikliği

14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30’da Getir Market üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada 10–15 dakikada teslimat bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle gerçek teslimat arasındaki bu büyük fark nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca gecikme için özür dilediler; bunun dışında yaşadığım mağduriyeti telafi edecek hiçbir adım atılmadı. Hem uygulamada belirtilen teslimat süresine uyulmaması hem de yaşanan bu gecikme için herhangi bir telafi sunulmaması beni çok rahatsız etti.

Bu gecikme ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma anlamlı bir indirim kuponu tanımlanmasını ve teslimat süreleri konusunda kullanıcıların yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş ve üyeliğim 0544*******21 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır.