Getir Market'te Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgi Eksikliği

04.06.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Bakırköy adresime verdiğim son siparişim yaklaşık 3 saate yakın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgi göremediğim gibi, sipariş numarası da görüntülenmediği için ayrıca takip edemedim.

Bu durum tek seferlik bir aksaklık da değil; Getir Market üzerinden verdiğim siparişlerde teslimatlar neredeyse her seferinde 2 saat ve üzerinde sürüyor. Bu da hizmeti kullanırken sürekli olarak gecikme yaşamama ve mağdur olmama neden oluyor.

Yaşanan gecikme üzerine canlı desteğe bağlandım. Bana sadece “kurye atanınca gelecek” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak saatler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak ne zaman geleceğini bilmediğim, bu kadar uzayan bir teslimat süreci ve ilgi eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu yaşanan sorumsuzluğun Getir yetkilileri tarafından incelenmesini, gerekli görülen personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu yaşanan gecikmenin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.