Getir’in Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

2 Haziran 2026 tarihinde saat 19.13’te İstanbul Altıntepe Mahallesi’ne Getir’den sipariş verdim. Saat 22.37 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Biz tüketicilerin Getir’i tercih etme sebebi hızlı ve pratik market alışverişi yapabilmekken, bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Madem bölgede bu kadar yoğunluk var, o zaman o bölgeden sipariş almamanız veya kullanıcıyı sipariş aşamasında açıkça uyarmanız gerektiğini düşünüyorum.

Uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “yoğunluk” gerekçesi iletildi, ancak somut bir çözüm, net bir teslimat süresi ya da süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kayıtlı telefon numaram 0532********56’dır. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu sipariş özelinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.