Getir Market'te Son Kullanma Tarihi Yakın Yumurta Satışı ve Sağlık Sorunu

1 Nisan tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Sancaktepe Samandıra bölgesinden vermiş olduğum y012026016590028 numaralı siparişimde iki paket halinde satılan 2’li yumurta satın aldım. Siparişim toplam 1463,40 TL tutarındaydı ve yumurtalar yaklaşık 280 TL civarındaydı. Yumurta geldikten sonra haşladığımda kötü bir koku fark ettim ve sonrasında midem ağrıdı. Bunun üzerine son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihine yalnızca üç gün kaldığını gördüm. Son kullanma tarihine bu kadar yaklaşmış bir ürünü satışa sunmalarını, insan sağlığını riske atan bir durum olarak görüyorum.

Müsait olabildiğim ilk gün olduğu için müşteri hizmetlerini daha sonra arayabildim. Ancak görüşmede, üzerinden iki gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade veya benzeri bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, siparişimdeki bozuk olduğunu düşündüğüm yumurtalar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kısa süre içinde son kullanma tarihi dolacak ürünlerin satışa sunulması konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak gerekli şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.