to read complaints and reviews, or file yours.1
Getir Markette 1500 TL'lik İade Talebim Çözümsüz Kaldı
10 Mayıs 01:1842
Getir Market üzerinden verdiğim bir siparişte ürünlerin iadesini bir türlü çözüme kavuşturmadılar. Toplamda yaklaşık 1.500 TL’lik ürün için iade talebinde bulundum ancak süreç boyunca hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Önce talebim için çözüm merkezine yönlendirildim, ardından çözüm merkezi tarafından arandım ve “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Müşteri memnuniyetini sağlamak yerine sadece prosedür gereği arama yapan, sorunu çözme niyeti olmayan bir birim gibi davrandılar.
Yaşadığım bu süreçte ne iadem yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama sağlandı. İlgili siparişteki iade tutarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
