to read complaints and reviews, or file yours.1
Getir Market’te 1.168,62 TL İade Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
25 Ocak 22:04126
Bugün saat 19:51’de Getir Market üzerinden toplam 1.168,62 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemsel bir hata nedeniyle uygulamada iptal edilmiş görünüyor ancak kartımdan çekilen ücret hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi.
Uygulamadaki canlı destek ile görüştüğümde iadenin yapıldığı söylendi. Bunun üzerine bankamı aradım fakat bankam, kendilerine ulaşan herhangi bir iade işlemi olmadığını açıkça belirtti. Şu an ne siparişim var ne de param hesabıma geçmiş durumda.
Hem Getir’in “iade yaptık” demesi hem de bankanın “bize gelen bir işlem yok” demesi nedeniyle ortada mağduriyet yaşamaktayım. Ödediğim 1.168,62 TL tutarın acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
