Getir Market Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

04.05.2025 tarihinde saat 22:18’de Getir üzerinden Pendik Kurtköy bölgesindeki Getir Market’ten vermiş olduğum market siparişi yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulama ve firma ile iletişime geçtiğimizde siparişin yolda olduğu söylenerek sürekli oyalanmamıza rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Siparişi iptal ettirmek istediğimizde de bu süreçte olduğu gibi yine oyalandık ve gereksiz yere zaman kaybı yaşadık. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iademiz de yapılmadı. Ne sipariş zamanında teslim edildi ne de iptal sonrası ödeme süreci düzgün şekilde yönetildi.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle Getir uygulaması üzerinden market siparişi vermeme kararı aldık. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.