Getir Büyük Market’te 5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Getir Büyük Market üzerinden bugün akşamüstü saat 5 civarında Adana Seyhan adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık 5 saat boyunca “20 dakikaya oradayız, 25 dakikaya oradayız” denilerek sürekli oyalanmama rağmen sipariş bir türlü teslim edilmedi ve sonuç olarak 315 dakika boyunca beklemiş oldum.

Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde kısa süre içinde teslim edileceği söylendi; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. En başta siparişi getiremeyeceklerini söyleselerdi, biz de kendi imkanlarımızla ya da başka bir uygulamadan ihtiyaçlarımızı karşılayabilirdik.

Bu yaşadığım durum nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Benim amacım sadece ücret iadesi değil, bu tür yanıltıcı ve oyalayıcı bilgilendirme yapılmamasını ve başka müşterilerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını sağlamak için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.