Gece Siparişlerinde Teslimat Seçeneği Ve Çift Getirme Ücreti Şikayeti

18 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında Getir Market üzerinden sipariş vermek için uygulamaya girdim. Gece saatinde sipariş vermek istediğimde sistem, siparişlerin artık gece teslim edilmediğini, yalnızca sabah teslim seçeneğinin olduğunu gösterdi. Yani istediğim saatte sipariş veremediğim için siparişimi sabaha ertelemek zorunda kaldım.

Buna ek olarak, zaten bir getirme ücreti yansıtılmış olmasına rağmen, sabah teslim seçeneğinde 54,99 TL tutar ve üzerine ekstra yaklaşık 34 TL daha getirme ücreti ekleneceği bilgisi çıktı. Bu durum, hem aynı sipariş için iki kez getirme ücreti alınması gibi görünüyor hem de kullanıcı açısından oldukça yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama oluşturuyor.

Getir’in, özellikle gece saatlerinde sipariş vermek isteyen kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde teslimat zamanlaması ve taşıma ücreti politikalarını gözden geçirerek uygulamadaki bu durumu düzeltmesini talep ediyorum. Ücretlendirme ve teslimat seçeneklerinin net, şeffaf ve tekil olacak biçimde düzenlenmesini istiyorum.