to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir araçtan araç kiraladım 300 TL'ye. Uygulama sürekli olarak aracın lokasyonu alınamıyor diye hata veriyor ve doğal olarak aracı bulamadım. Firma ile görüştüm depozito iade yapıyorlar ama onların uygulamasının hatası yüzünden kullanamadığım 300 TL nin iadesini yapmadılar. Hakkımı helal etmiyorum ...
Getir, araç park edilebilir bölgede olmama ve uygulamada herhangi bir uyarı çıkmamasına rağmen, 18 gün önce kiralayıp park ettiğim araç için 1980 TL çekici faturası gönderdi ve borcun ödenmemesi halinde otomatik çekileceğini söylüyorlar. Ben arabayı park ederken bana herhangi bir uyarı çıkmadı, bura...
Bir yerden bir yere gitmek için araç kiralıyorsunuz. Aracı gittiğiniz yere yakın, yasal olarak park edilebilen bir sokağa bırakamıyorsunuz. Çünkü Getir Araç'ın hizmet bölgesi dışında yer alıyormuş. Burası dağ başı değil, Maslak. Kullanışsız navigasyonlarından dolayı bulunduğunuz yeri anlayıp sokak s...
04.11.2024 tarihinde iş seyahati sırasında, iş ile ilgili kullanacağım aracı Getir Araç uygulamasını kullanarak kiraladım. Aracın paket fiyatı ve net kira (kullanım bedeli) 1.148,82 TL'dir. Aracı kullanım sırasında sonradan HGS, kilometre aşımı, karayolü ücretleri gibi diğer ekstra ücretler eklenere...
15.05.2025 tarihli getir araç kiralama şirketinden yaptığım bir kiralama sonunda teslim sırasın araçta ufak bir hasar meydana gelmiş dikkatimden kaçmış. Yaklaşık iki ay sonra bununla ilgili bana bir hasar cezası uygulandı. Hasar raporu veya hasarın detaylı fotoğrafları gönderilmeden sadece sözleşmed...
Firmadan yaptığım kiralamada, büyük ihtimalle önceki kullanıcıların hatası bana yansıtıldı. Araçta arka tamponun alt kısmı sürüş sırasında gitmiş. Fark etmedim bile. Sonrasında tamir olacağı söylendi ve 8000 küsur lira tamir ücreti yansıtıldı. Sesimi çıkarmadım ama 7500 lira da hizmet bedeli yansıtı...
Kaza olmamasına rağmen borç yazmışlar, kabul etmiyorum. Bu borcun, başkasının yaptığı bir hatanın bize ödetilmesi doğru değil. Avukatımla da bizzat görüştüm, gerekli işlemleri yapacağını söyledi. Böyle bir borcu karşılamıyorum. İnsanları bu şekilde mahcup edemezsiniz.
15 Temmuz Salı günü, 30 dakikalık kiraladığım aracı doğru bölgede ve doğru zamanda alana bırakmaya çalıştığım halde, aracın kendi teknik hatası nedeniyle park işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, anahtarı alıp dışarıdan kilitlememi ve anahtarın bende kalmasını, ekip arkadaşlarının...
18.06.2025 tarihinde Getir Moov araç kiralama platformu üzerinden kiraladığım 34F***8 plakalı araca ilişkin olarak, kiralama süresi içinde meydana gelen bir trafik kazası sonrasında, söz konusu aracın kasko kapsamında olmasına rağmen hasar ve hizmet bedelinin tarafıma yansıtıldığını üzülerek belirtm...
"Getir araç ekibi çok ilgililer. Teşekkürler..."
Getir Araç'tan yaptığım kiralamalar sonunda sürekli olarak fazla para çekiliyor. Şikayet ettiğimde ise fazla alınan tutar geri yatırılıyor. Ayrıca, in...
Getir Araç'tan araç kiraladım ve ufak bir kaza geçirdim. Hasarın bana ait olduğu yönünde bir e-posta aldım. Sözleşmede hizmet bedeli 6500 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir ay sonra sonuçlanan raporda 7800 TL yazıldı. Karşı tarafın kaskosu olmasına ve aracın yalnızca farı kırılmış o...
Getir uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşme sonucunda, numara güncelleme işlemi için 45 dakika sonra yeni numaramla giriş yapabileceğim ve eski hesabıma ait tüm bilgilerimin (sipariş geçmişi, puanlar vs.) yeni numarama aktarılacağı be...
Getir araç hesabımdan habersiz şekilde 1980 TL para çekti. Aradığım zaman 24 haziranda kullandığım aracı park ettiğim noktadan dolayı çekildiğini ve ödemesinin bugün (11 Temmuz) hesabımdan alındığını söylediler. Neredeyse 20 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmed...
Getir Araç'tan araç kiraladım ve kiralama sonunda uçağıma son dakika yetiştim. Bu aceleyle Sabiha Gökçen'deki anlaşmalı otoparka bıraktığım araç içerisinde el çantamı unuttuğumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Hangi araçta ne unuttuğumu 5 dakika sonra bildirmeme rağmen, 'Biz sorumluluk kabul etmeyiz...
Getiraraç Hizmetinde Yaşadığım Mağduriyet Geçtiğimiz günlerde getiraraç üzerinden bir araç kiraladım. Kiralama sürem sona erdiğinde aracı teslim etmek üzereyken telefonumun şarjı tamamen bitti. Yanımda bulunan arkadaşımın telefonunu kullandım ancak onun şarjı da %10 civarındaydı. Müşteri temsilcisin...
İzmir'den dün, yani 07.07.2025 tarihinde Getir Araç firmasından İzmir - İstanbul arası toplam 8 saatlik paket alarak araç kiraladım. Araç seyir halindeyken beni aramışlar fakat duymadım. Geri aradım, tekrar bir onay için aradıklarını ve tekrar arayacaklarını, aradıkları zaman açmamı söylediler fakat...
Acil dönüş sağlar mısınız? Araç konumda yok, muhatap yok; para kesiyorsunuz ama hemen, lütfen bu konu ile ilgilenin. Acil, acil, acil! Bu kadar ilgisiz bir firma ve çağrı merkezi görmedim. Hemen dönüş bekliyorum. Bir an önce bana ulaşın ve zararımı karşılayın, bu konu çok önemli.
Az önce eşimle Getir Araç uygulamasını kullandım. Seyahatin sonunda Sabiha Gökçen Havalimanı Airport Otel otoparkına, her zamanki gibi aracı park ettim. Gerekli işlemleri yaptıktan sonra ödeme ekranına geldiğimde, 'sarı alan bölgesi' adı altında kartımdan ekstra 150 TL otopark ücreti çekildi. Böyle ...
GetirAraç araç kiralama uygulamasında telefon numarası değişikliği yaptığım için bütün kampanyalarım silindi. Numarayı değiştirmek için bütün kampanyaları silmeye hiç gerek yoktu. 1000 TL indirimim gitti. Bu yüzden, bugün için kullanmak üzere tuttuğum indirimlerim de kayboldu.
Getir Araç'tan araç kiraladım ve araçta unuttuğum cüzdanım nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Araç başkasına kiralanmıştı ve gündüz aramamı istediler. Aradığımda ise diğer kullanıcı ile iletişime geçeceklerini söylediler. Şimdi, arabada cüzdan düştüğünü söylediğimde, diğer kullanıcı gerçekten cü...
24.06.2025 tarihinde GetirAraç üzerinden bir kiralama yaptım (34EOB731). Ertesi gün WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşılarak, aracın sol marşpiyel kısmında hasar tespit edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu sürtmeden haberim dahi olmasa da, faturalandırma yapılması durumunda itiraz ve şikayet hakkımın s...
Getir araç Moov dijital ulaşım, kredi kartımdan hiçbir fatura oluşturmadan, hiçbir bilgi vermeden 23.400₺ ücret kesmiş. Bu ücretin herhangi bir faturası veya bilgisi tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde, inceleme yapıldığını ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler anca...
Hız sınırı ihlali sebebiyle üyeliğimi iptal ettiler. Uzun süre kullandım, her yönüyle firma mükemmelmiş gibi davranıyorlar, ancak aşırı bir hız sınırı aşma durumum olmamasına rağmen üyeliğim iptal edildi. Defalarca kiralama işlemi yaptım. Araçlarında bulunan arızaları birçok kez bildirdim. Sırf önle...
Moov by Garenta, bir saatlik araç kiralama uygulamasıdır. Mobil bir uygulama olan Moov nedir diye bakıldığı zaman, dakikalık, saatlik ya da günlük olarak araç kiralama hizmeti sunan bir aplikasyon olduğunu söylemek mümkün. Moov by Garenta, dijital bir hizmet olup, dakikalar içerisinde size en yakın Moov aracınızı tespit etmenizi, aracı teslim almanızı ve ihtiyacınız olan süre boyunca aracı kullandıktan sonra yeniden uygulamaya teslim etmenizi sağlayan bir hizmettir. Moov hizmet bölgesi çerçevesinde yer alan Moov araçlarını inceleyerek seçiminizi yapmak ve araç ihtiyacınızı karşılamak mümkündür.
Moov kullanmak için öncelikle Moov uygulamasını cep telefonunuza indirmeniz gerekir. Moov üzerinden bir araç kiralayabilmek için herhangi bir şubeye gitmeniz, herhangi bir belge imzalamanız ya da fiziksel olarak bir kuruma ödeme yapmanız gerekmez. Uygulama sayesinde lokasyon olarak size en yakın aracı kendiniz alabilir, dilediğiniz yerde dilediğiniz süre zarfında kullanarak işiniz tamamlandığında yine hizmet bölgesi çerçevesinde dilediğiniz yere bırakabilirsiniz. Moov hizmetlerinden yararlanabilmek için öncelikle bazı koşullara uyuyor olmanız lazımdır. 19 yaş ve üzeri olmanız ve en az 1 yıllık geçerliliği olan bir ehliyet sahibi olmanız, Moov'un temel şartları arasındadır. Bununla birlikte uygulamaya aynı zamanda geçerli bir kredi kartı tanımlamanız gerekmektedir. Ödemeleriniz, bu kredi kartı üzerinden gerçekleşmekte olup, aracı teslim aldığınız andan itibaren işlemeye başlayacaktır. Moov üzerinden bir araç kiralamak için öncelikle uygulamada yer alan üyelik işlemlerini ve sözleşme prosedürlerini tamamlamanız gerekmektedir. Sözleşme gereği bir video kaydı göndermeniz ve ehliyet detaylarınızı girmeniz gerekmektedir. Bu işlemler tamamlandıktan sonra lokasyon bilgilerinize göre etrafınızdaki tüm Moov araçları listelenecektir. Tercih ettiğiniz aracı seçtikten sonra Kredi Kartı ile Öde butonuna basmanız yeterlidir. Bu andan itibaren araç sizin olmakla birlikte, siz araca ulaşana kadar araç kapılarını kilitli tutabilirsiniz. Aracınıza ulaştığınız andan itibaren uygulama üzerinden aracın kilidini açabilir, anahtarlarını torpido gözünde bulabilirsiniz. Araç ile işiniz tamamlandıktan sonra yine anahtarları ilgili yere bırakmanız ve aracı uygulama üzerinden kilitlemeniz yeterlidir. Siz uygulama üzerinden çıkış yaptığınız takdirde ödemeniz sonlanacak ve güncel Moov fiyatlandırma rakamlarına göre bir ödeme yapmış olacaksınız.
Daha önce Moov kullanmadıysanız ve kullanmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Moov şikayet ve geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Garenta Moov şikayet sayfası üzerinden daha önce Moov kullanmış olan kullanıcıların yorumlarını inceleyebilir, uygulama, araçlar ve fiyatlandırma başta olmak üzere pek çok farklı alan ile ilgili kullanıcıların yaşamış olduğu tecrübeleri okuyabilirsiniz. Bununla birlikte yakın zamanda Moov kullandıysanız, siz de aldığınız hizmeti yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek uygulama hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Moov iletişim bilgileri ve diğer merak edilenler ile ilgili ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.
