28.05.2025 tarihinde kiraladığım aracın, dar bir sokaktan geçerken kısa boylu bir dubaya çok hafif temas etmesi sonucu alt kısmında bir sorun oluştuğunu fark ettim. Temas anında herhangi bir belirgin hasar göremedim; ancak yağ sızıntısı olduğunu öğrenince aracı derhal durdurarak çekici çağırdım.
Bu olayda herhangi bir kaza, hız ya da dikkatsizlik durumu söz konusu değildir. Sürüş güvenliği açısından hemen müdahale ettim ve aracı daha fazla kullanmadım. Olay anında sizi aradım; kullanım sürem ve nerede olduğum sizlerde kayıtlıdır. Hangi saatte aradığım, hem sözlü görüşmede hem de gönderdiğim fotoğraflarda belirtilmiştir.
Hasarın oldukça hafif bir temas sonucu oluştuğu, dolayısıyla mekanik bir arızadan ziyade dış etken kaynaklı kırılganlık da göz önünde bulundurulmalıdır.
Hasarın değerlendirilmesinde iyi niyetimin ve hızlı müdahalemin dikkate alınmasını rica eder, oluşacak bedellerin tarafıma makul seviyede ve açıklayıcı şekilde yansıtılmasını önemle talep ederim.
Saygılarımla, (Bu şekilde bir e-posta ile dönüş sağladım; ancak bu araç ne takla attı ne de hız söz konusuydu. 16 gündür beklemekteyim. Her aradığımda hâlâ serviste olduğu söyleniyor. Böyle bir kaza yapmadım; yani 16 gündür aracın bekleyeceği bir kaza değil. Bilgi dahi alamıyorum ve bu kadar uzun bir bekleme süresini kabul etmiyorum.) Gerekli fotoğraflar mevcuttur ve aracım, firmanın gönderdiği servise teslim edilmiştir. Kullanım sürem ve konumum her kayıtta mevcuttur. Tamamen iyi niyetli bir yaklaşım sergiledim ve olay anında iletişimim hızlıydı. Sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
