Premium Üyelikte Etiket Sorgulama Çalışmıyor, Destek Ekibi Ulaşılmıyor

Getcontact uygulamasında Premium üyelik kullanmama rağmen, hem kendi etiketlerimi hem de başkalarının etiketlerini sorgulayamıyorum. 23.11.2025 tarihinde App Store üzerinden 48,99 TL ödeyerek Premium paket satın aldım ancak uygulama içinde Premium özelliklerden faydalanamıyorum.

Uygulamada kendi numarama baktığımda hiçbir etiket görünmüyor, farklı numaraları sorguladığımda da onların etiketleri görüntülenmiyor. Premium üyeliğin en temel özelliği olan etiket sorgulama ve görüntüleme işlevini kullanamıyorum.

Uygulama içinden ve farklı kanallardan Getcontact müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini, Premium üyeliğimin aktif edilerek etiketleri sorunsuz bir şekilde görüntüleyebilmemi veya bu sorun çözülemiyorsa ödediğim 48,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.