Etiketlerim Tamamen Kayboldu: Eski Numaramdan Yeni Numaraya Aktarım Talebi

Getcontact uygulamasını eski numaramdayken kullanıyordum ve o dönemde çok sayıda etiketim bulunuyordu. Aboneliğim bittikten sonra yeni bir numara aldım ve bu yeni numaramla tekrar Getcontact uygulamasını indirip yeniden abone oldum. Ancak şu anda yalnızca 2 tane etiketim görünüyor ve bunlar da uygulamayı yeni numaramla tekrar indirdikten sonra oluşan etiketlerim.

Eski numaramdayken sahip olduğum tüm etiketlerim tamamen kaybolmuş durumda ve yeni aboneliğimle bunlara erişemiyorum. Uygulama içinde ya da başka bir şekilde bu etiketlere ulaşamamak, onca süredir biriken etiketlerimin yok sayılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle eski numaramdayken üzerimde kayıtlı olan tüm etiketlerimin yeni numarama veya hesabıma yeniden yüklenmesini ve görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Getcontact tarafının gerekli kontrolleri yaparak etiket geçmişimi geri getirmesini istiyorum.

Bu sorunla ilgili Getcontact’ın numarası olmadığı için e-posta yoluyla destek ekibine ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüm üretilmesini bekliyorum.