to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ücret Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Getcho’dan satın aldığım Brug kadın omuz çantası, taban rengi ürünü büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kredi kartımdan iki taksit olacak şekilde 2.599,90 TL bedelle, 198054 numaralı sipariş ile aldım.
Ürünün iadesinin elime ulaştığına ve iadenin kabul edildiğine dair 12.12.2025 tarihinde mail aldım; yani iade süreci sistemlerinde tamamlanmış görünüyor. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat telefona hiç cevap verilmiyor; bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Hem ürün iadem onaylandığı halde ücretimin yatmaması hem de iletişime geçilememesi beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.
Ücret iademin, 2.599,90 TL tutarın tamamı olacak şekilde, yapıldığı anda kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elçin Hanım, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Getcho Müşteri İlişkileri
Elçin Hanım, İletmiş olduğunuz konu hakkında iade işlemleriniz tamamlanmış bulunmaktadır. İade ödeme talebinize ait detaylı bilgiler mail adresiniz üzerinden iletilmiştir. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getcho Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz "34650086" numaralı konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Getcho Müşteri İlişkileri
Teşekkürler. İade yapıldı.
