to read complaints and reviews, or file yours.1700 TL'lik Para İadesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Getcho'nun kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla yaklaşık 1700 TL tutarında, kodu 199276 olan ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra, kargo iade kodu 1537418226 ile iade ettim ve ürünün kendilerine ulaşmasının üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde aramalarıma cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da para iadesi için bildirimde bulundum fakat ona da dönüş yapılmadı.
Ürünün iadesi kabul edilip ürün tarafınıza ulaşmış olmasına rağmen, para iademin hâlâ yapılmamış olmasını ve iletişim kanallarından hiçbir geri dönüş alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 1700 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Getcho Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında mail adresinize bilgilendirilme iletilmiştir. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getcho Müşteri İlişkileri
