Gestaş Online Bilette Yüksek Fiyat Ve Haksız İptal Kesintisi Mağduriyeti

Gestaş firmasını adalar arabalı feribot seyahati ile kabatepe den Gökçeada'ya geçmek için kullandık. Gestaş uygulaması üzerinden online otomobil için bilet almak 1760 TL, feribot iskelesinden sıraya girerek geçiş bileti almak otomobil için 1120 TL. Online bilet ile sıra beklemeden feribota bileti aldığınız sefer saatinde direk binebiliyorsunuz. Dönüş için yoğunluk olur. Düşüncesi ile biletimi bende online olarak aldım. Çocuklarım adada birkaç gün daha kalmak istedikleri için biletimi sefer günümden 4 gin öncesinde iptal ettirdim. İptal ettirdiğim için benden 579 TL kesinti yaptılar. Yani beni cezalandırdılar. Durumu firma yetkililerine aktardığımda ise ilk 15 dakika içinde iptal edilen biletlerin net ücretlerini iade ettiklerini sonrasında ise kesinti yaptıklarını beyan ettiler. Bende insanların acil işleri çıkabilir, geldikleri yeri beğenmemiş olabilir. Biletlerini eğer sefer saatine 3-4 saat kalmamışsa iptal edebilirler, bu kesinti yasal değil desem de paramı geri ödemediler. Böyle işletmecilik olmaz. Tüketiciyi hem fahiş fiyat ile elektronik bilet aldırıyor hem de iptal sebepli kesinti yapıyor.