Trendyol'dan Aldığım Bozuk Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

19 Ocak 2025 tarihinde Trendyol Germany Technology den budama makası aldım. Ürünün garantisi mevcut. Ve garanti defteri hep İngilizce yazıyor. Numara falan da yazmıyor. Bos defter resmen. Ürünü ilk defa kullandım ama bozuktu. Satıcı denilir mi bilmem ama biriyle görüştüm Trendyol üzerinden. Garantiye göndermem lazım iletişim numarası var mı diye mesaj attım satıcıya sor kısmından. Sürekli aynı şeyleri yazıyor bana. Açıklama kısmında mevcut diye. Açıklama kısmında hiçbir şey yazmıyor diyorum yine aynı şeyleri yazıyor. Ve ilgilenmiyor. Gelen kargo paketi üzerinde gönderen iletişim numarası var. Neredeyse 1 haftadır arıyorum açmıyor. Ürün elimde kaldı. İade de oluşturamıyorum. Garantiye de gönderemiyorum. Ürünü iade etmek istiyorum.