Trendyol Crafter Tools Arızası

Trendyol'dan aldığım Crafter tools marka şarjlı budama makası ve testere ürünü bir ay içinde bozuldu. Ürünün hiçbir yetkili servisini bulamadım. Faturadan gönderici firmanın numarasını bulup aradım onlara da ürününün yetkili servisini söylerseniz oraya göndereyim dedim onlarda 2-3 gün her aradığımda vereceğiz deyip vermediler. Sonrasında iade talebi oluşturdum ürünü gönderdim müşteri temsilcisi yaklaşık iki hafta sonra aradı tamir işlemi yapıldığını söyledi ürünü gönderiyoruz denildi onu da kabul ettim defalarca kez ürün yapıldığını gördünüz mü dedim evet denildi. Ürün geldi açtık ama yine çalışmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdım ama hala bir sonuç ve cevap yok. Bir ayda bozulan bir cihazın nasıl sorumluluğu alınmaz anlamış değilim. Bütün mecralarda hakkımı arayacağım. Ürünü alacaklar Trendyol yerine ürünü kendi firması varsa almanız daha mantıklı en azından tek yerle muhatap olursunuz.