Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

02.10.2025 tarihinde Geox Türkiye internet sitesinden “Geox İnek Spor Ayakkabı Erkek Çocuk” modelinden iki adet sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, dalga geçer gibi sadece bir tane yüzük gönderildi. Sipariş numaram: #44b638-929. Teslimat Tokat/Erbaa adresine yapıldı.

Bir aydır bekliyorum ve bu süreçte Geox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 3.250 TL’dir. Siparişim fatura kapsamında olmasına rağmen, fatura veya garantiyle ilgili herhangi bir engel de belirtilmedi.

Siparişim yerine alakasız bir ürün gönderildiği için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.