to read complaints and reviews, or file yours.Gentilbutik'ten 2600 TL'lik Ceket Gönderilmedi, İade Bekleniyor
Instagram üzerinden faaliyet gösteren gentilbutik adlı sayfadan 18.09.2026 tarihinde lacivert bir ceket siparişi verdim ve aynı gün 2.600 TL ödememi gerçekleştirdim. Sayfanın 103 bin takipçisi olması nedeniyle güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptım.
Ödemeden sonra her gün mesaj atarak siparişimin durumunu sordum. Her seferinde “bugün kargoya verilecek” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Son üç gündür ise attığım mesajlara hiç cevap verilmemeye başlandı.
Ödememi yapmış olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi aldım. Ürünün derhal gönderilmesini veya ödediğim 2.600 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi başvuruları yapmayı ve hakkımı yasal yollardan aramayı düşünüyorum.
Gelişme
18.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden gentilbutik hesabının sitesinden 2.600 TL tutarında mumlu kumaş lacivert bir ceket siparişi verdim. Sitede aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün henüz kargoya dahi verilmedi.
O günden beri her gün mesaj atarak siparişimin durumunu sordum, her seferinde “bugün kargoya verilecek, size mesaj gelecek” şeklinde dönüş yapıldı ancak hiçbir şekilde kargo çıkışı sağlanmadı. Son 3 gündür ise mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar. Herhangi bir kargo firması veya takip numarası da paylaşılmadı.
Ürün gerçekten gönderilecekse artık daha fazla mağduriyet yaşamamak adına en geç bugün kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 2.600 TL ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
