Genpa Yetkili Servis Olarak Hatayı Tüketiciye Atarak Tahsilat Yapıyor

Merhaba, 2022 yılı Eylül ayında Vatan Bilgisayar'dan Roborock S7 marka robot süpürge ve bu ürüne ait kasko hizmeti satın aldım. Yaklaşık altı ay sonra, ürünüm 'filtre tıkalı, ıslak kurutun' arızası vererek çekim gücünde azalmaya neden oldu. Ürünüm toplamda iki kez kasko kapsamında ve üç kez Genpa ye...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roboroc marka Q7max akıllı süpürgemiz daha önce bir seferde odayı temizlerken daha sonra 3-4 kez şarj olup temizlemeye başladı. Genpa servise gönderdik 1. Sinde 40 gün bekledi bataryası değişti sonra geldiğinde batarya şarj etmiyordu. Programda da şarj göstergesi yükselm...

28.09.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'da aldığım Roborock S7 marka robot süpürge, 'dahili hata, sağ tekerlekte sorun var' diye hata veriyordu. Cihazı Genpa Servisine gönderdiler. Servisten dönüş yapıldığında, cihazda deterjan kullanımına bağlı olarak ana kartta sorun olduğu ve garanti dışı kaldığı...

Genpa ithalatlı ve garantili, 5-6 ay önce almış olduğumuz Roborock marka ürünümüz arıza yaptı. Yetkili servis İzmir Çankaya adresine cihazımızı gönderdik. Daha sonra bize ulaştılar ve cihazın haznesinde deterjan olduğunu ve 6.000 TL üzerinde ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Kendilerine telef...

08.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden Roborock q7 max robot süpürge satın aldım. Robot süpürgemin son zamanlarda haritalandırma problemleri ve engellerde takılıp geri dönmemesinden dolayı garanti süresi dolmadan servise göndermeye karar verdim. Vatan Bilgisayar şubesine yakın olmamam ...