to read complaints and reviews, or file yours.Genix Teknoloji Ltd'de Cevapsız Garanti Desteği
BİM üzerinden yeni aldığım Creality Ender 3 v3 corexz model cihazımın üst nozzle kısmına yapışma sorunu yaşadım. Cihazın özellikle ilk 3 ay kafa kısmının garanti kapsamında olduğunu duymuştum, bu konuda teknik bilgi ve destek almak için BİM’in yönlendirdiği Genix Teknoloji Ltd ile iletişime geçmek istedim ancak neredeyse imkansız bir iletişimle karşılaştım.
Geçtiğimiz cuma gününden bu yana telefonla defalarca arama yaptım. Telefona çıkan kişi “bağlayacağım” diyor, bağlandığım kişi ise daha derdimi tam anlatamadan “buyurun” deyip telefonu kapatıyor ya da “ilgili kişi meşgul, size mutlaka dönüş olacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hafta sonu kapalı oldukları için arama yapmadım, fakat salı itibarıyla tamamen pes etmiş durumdayım.
Bu saatten sonra firmadan hiçbir talebim yok çünkü artık kesinlikle güvenmiyorum, cihazımı daha da bozabileceklerinden endişe ediyorum. Sadece bu yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Genix Teknoloji Ltd firmasını kimseye tavsiye etmiyorum ve teknik servis konusunda sınıfta kalan bir firma olduklarını belirtmek istiyorum.
Numan Bey merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Talebiniz ulaşır ulaşmaz size hızlı bir şekilde destek olacağımızı paylaşmak isteriz. *Sorunun detaylı olarak açıklaması *Sorunu net olarak gösteren video *Ürüne ait fatura *Cihaz seri numarasının ekran görüntüsü *Müşteri adı-soyadı ve GSM *Açık adres
