to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM üzerinden yeni aldığım Creality Ender 3 v3 corexz model cihazımın üst nozzle kısmına yapışma sorunu yaşadım. Cihazın özellikle ilk 3 ay kafa kısmının garanti kapsamında olduğunu duymuştum, bu konuda teknik bilgi ve destek almak için BİM’in yönlendirdiği Genix Teknoloji Ltd ile iletişime geçmek istedim ancak neredeyse imkansız bir iletişimle karşılaştım.
Geçtiğimiz cuma gününden bu yana telefonla defalarca arama yaptım. Telefona çıkan kişi “bağlayacağım” diyor, bağlandığım kişi ise daha derdimi tam anlatamadan “buyurun” deyip telefonu kapatıyor ya da “ilgili kişi meşgul, size mutlaka dönüş olacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hafta sonu kapalı oldukları için arama yapmadım, fakat salı itibarıyla tamamen pes etmiş durumdayım.
Bu saatten sonra firmadan hiçbir talebim yok çünkü artık kesinlikle güvenmiyorum, cihazımı daha da bozabileceklerinden endişe ediyorum. Sadece bu yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Genix Teknoloji Ltd firmasını kimseye tavsiye etmiyorum ve teknik servis konusunda sınıfta kalan bir firma olduklarını belirtmek istiyorum.
Genix firmasının 'Creality' marka 3D yazıcısını satın aldık. Ancak bazı sorunlar yaşamaya başladık. Firmanın hızlı geri dönüş yaptığı ve problemleri çözdüğü yönündeki yorumlara ve kullanıcı deneyimlerine güvenerek tercih etmiştik. Ancak ürünü aldıktan 1,5 ay sonra extruder kısmında bir sorun meydana...
Yaklaşık Mart 2023’te BİM mağazasından, Genix garantisi altında Creality k1 model 3D yazıcı satın aldım. Cihazı bir süredir kullanırken ekranda “[te2564] Nozul beklendiği gibi ısınmaz” uyarısını sık şekilde almaya başladım. Bu hatayla ilk olarak geçtiğimiz yıl Temmuz ayında karşılaştım, o dönemde so...
Creality CR-M4 3D yazıcıyı Trendyol (Hobi Elektronik) üzerinden aldım. Daha 1 ay geçmeden cihaz bozuldu. (Genix 0216 709 97 46) Kartal İstanbul servisine verdim. Önce yanlış isim ve yanlış adrese gönderdiler, bu nedenle git-gel yaşandı. Sonrasında vidaları, somunları ve diğer parçaları gevşek bir şe...
Creality K1 yazıcımın yazdırma işlemi sırasında atlama ve tıkanma problemleri yaşanıyor. Genix garantisi altında BİM'den satın aldım ve iki haftadır yetkililerle görüşmeme rağmen bir çözüm bulunamadı. Daha önceden de benzer problemler yaşamıştım. Şikayetimi buraya yazana kadar ilgilenilmedi ancak şi...
BİM'den Crealty K1 yazıcı aldım, 1 ay oldu ve bozuldu. İletişime geçmeye çalışıyorum. Genix şirketi ile tüm Türkiye'de tek yetkili kişi H**** Bey'miş ve o da yoğun, ulaşamıyorum. İşlerim yarım kaldı ve şu an ne muhatap bulabiliyorum ne de garantiden işlem yapabiliyorum. Yani işin kısası, mağdur edil...
Yorumlar