Kamera Ve Flaş Sorunları Tekrarlandı, Ücretsiz Garanti Onarımı Bekliyorum

General Mobile 22 Plus cihazımda bir süredir kamera ve el feneri ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. El fenerini açmak istediğimde ekranda yüz tanıma özelliği aktif uyarısı çıkıyor ve fener kesinlikle açılmıyor. Ayrıca hem ön hem arka kameram bulanık çekiyor, görüntüler ters çıkıyor, bu nedenle ne düzgün fotoğraf çekebiliyorum ne de flaş özelliğini kullanabiliyorum.

Bu sorun ilk olarak Eylül – Aralık ayları arasında ortaya çıktı. Telefoncuya götürdüğümüzde kamera değişmesi gerektiği söylendi ancak istenen ücret maddi açıdan yüksek geldiği için o anda yaptıramadık. Daha sonra sorun kendiliğinden düzelmiş gibi oldu ve yaklaşık 15 gün kadar sorunsuz kullandım, ancak ardından aynı problem tekrar başladı.

Cihazımı Haziran 2023’te internet üzerinden satın almıştım. Yaşadığım bu tekrar eden kamera ve flaş sorununun, kullanıcı hatası değil cihazla ilgili teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, cihazımın garanti durumunun değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkünse problemin tam olarak neden kaynaklandığının da tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.