to read complaints and reviews, or file yours.GM Buddy Çocuk Saatinde Sürekli Ağ Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden General Mobile mağazasından aldığım GM Buddy çocuk saatini yaklaşık 15 gündür kullanıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır cihazda sürekli “ağ bağlanma sorunu” hatası alıyoruz ve saat temel işlevlerini yerine getirmiyor.
Bu hata nedeniyle görüntülü arama yapamıyoruz, konum bilgisi alamıyoruz, sesli mesajlar gitmiyor ve resimler gönderilmiyor. Ürünün tüm amaç ve kullanım nedeni bu özellikler olduğu için şu anda saat bizim için neredeyse kullanılamaz durumda. Ürünün sipariş numarası 2910532’dir.
Yaşadığımız sorunla ilgili hem General Mobile hem de Trendyol tarafı ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtik, bize dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
GM Buddy çocuk saatinde yaşadığımız ağ sorununun acilen giderilmesini, cihazın tüm özelliklerinin eksiksiz çalışır hâle getirilmesini, gerekirse teknik inceleme yapılarak tamir, değişim veya uygun görülecek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Öncelikle yıllardır markanın akıllı telefonlarını kullanıyorum. Çok büyük sorunlar yaşamadım. Gmbudyy cihazını da o yüzden tercih etmiştim. Aldıktan kullanmaya başladıktan 15 gün sonra bir sorun yaşadım. Bu da beni biraz hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu bildirdim. Çok kısa bir süre içinde 1,5 gün sonra sorunum çözüldü. Şimdilik memnunum. Teşekkürler.
