Bursa Sion Güzellik Merkezi'nde 80 Seanslık Pakette İnceme Yok, Ücretin Yarısı İade

Bursa Sion Güzellik Merkezi’nde yaşadığım süreç benim için tam anlamıyla bir kabus oldu. Bölgesel incelme için bacak ve karın bölgesi toplam 80 seanslık paket satın aldım ve 02.06.2026 tarihinde taksitli olarak 40.000 TL ödeme yaptım. Satış aşamasında her seansta 2-3 cm incelme olacağı vaat edilerek ikna edildim, ancak hizmetin başlangıcında herhangi bir ölçüm alınmadı ve süreç bu şekilde başlatıldı.

Karın bölgem için 40 seans almama rağmen 1 cm bile incelme olmadı. Seanslar boyunca memnuniyetsizliğimi her defasında dile getirdim, ancak çözüm üretmek yerine bana sürekli ek ürünler satmaya çalıştılar. Önce yağ yakıcı krem almam gerektiği söylendi, merkezde 5.000 TL’ye satılan kremi almayınca internetten 900 TL’ye kendim aldım. Daha sonra kendi kremlerinin daha etkili olduğu, ardından da kolajen kullanmam gerektiği söylendi. Cihazların etki etmemesi yerine, sürekli bende bir eksik bulmaya çalıştılar.

Hizmetten sonuç alamayınca kalan 45 seansa devam etmek istemediğimi, en azından ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Bana sözleşme gereği 15 günden sonra iade hakkımın olmadığı söylendi. Önce ödemeyi alıp, sonra tamamen kendilerini koruyan bir sözleşme imzalatmaları ve ilk randevuyu da sözleşmeden 15 gün sonrasına vermeleri nedeniyle itiraz hakkım fiilen ortadan kaldırılmış durumda. Ödeme öncesi verilen vaatler ve ilgi, ödeme yapıldıktan sonra tamamen kayboldu.

Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, şikayet dilekçemi yazdım ve avukata da vereceğim. Merkezde görüştüğüm birçok danışanın da memnun olmadığını ve şikayetçi olduğunu öğrendim. Hem param yandı hem de gidemediğim seanslar kaldı. Parasını aldığınız bir hizmeti sunmamak ve müşteriyi sadece ödeme yapana kadar önemseyip sonrasında mağdur etmek son derece yanlış ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Şikayetvar üzerinden bu yazıyı okuyanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için uyarıda bulunmak istiyorum. Para ödemeden önce her şeyi yazılı alın, sözleşmenin her maddesini dikkatlice okuyun. Ben yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Bursa Sion Güzellik Merkezi’ni kesinlikle tavsiye etmiyorum ve işletmeden en azından ödediğim ücretin yarısının iadesini talep ediyorum. İşletmenin beni kolayca bulup dönüş yapabilmesi için kayıtlı isim–soy isim ve telefon bilgilerimin dikkate alınmasını istiyorum.