Garanti Bitiminden Hemen Sonra Tekrarlayan Batarya Sorunu Mağduriyeti

General Mobile GM Watch Kids model çocuk saatimde batarya ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Saati yaklaşık 15 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında batarya çok hızlı tükenmeye başladı. Bu nedenle 19 Eylül’de, yani garanti süresi dolmadan bir gün önce ürünü Adana ’daki servise teslim ettim. Servisten bana bataryanın değiştirildiği bilgisi verildi ve saatimi teslim aldım. Ancak, aradan sadece bir ay geçmeden aynı sorun tekrar etti; batarya çok hızlı bitiyor ve şarjı bir günü bile çıkarmıyor.

Garanti süresi ürün bana teslim edildiğinde bitmişti. Sorunun tekrarlaması üzerine tekrar servise başvurduğumda, bu kez garanti süresi dolduğu için benden ücretli batarya değişimi talep edildi. Oysa ürünü garanti kapsamında teslim etmiş ve aynı sorunu çok kısa sürede tekrar yaşamış olmam mağduriyetimi artırdı.

Ürünün garanti kapsamında onarılmasını ve batarya sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.