to read complaints and reviews, or file yours. 
General Mobile GM24 Pro model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Vodafone uygulaması üzerinden, çalıştıkları bir firmadan sıfır olarak ve garanti belgeli şekilde satın aldım. Telefonu aldığım günden bu yana şarj sırasında aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle hızlı şarj özelliğiyle birlikte cihaz ciddi şekilde ısınıyor ve soğuması için en az 1 saat beklemem gerekiyor. Ayrıca, telefonda arama yönlendirme programı bulunmuyor ve yönlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Online oyun oynarken de aşırı ısınma problemi devam ediyor.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, ancak yazışmalarda her mesajıma yarım saat arayla yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak telefonu AR-GE departmanına göndermemi istediler, fakat bu süreçte mağduriyetimi gidermek için geçici bir telefon temin etmeyeceklerini de belirttiler.
Cihazı aylık 1.425 TL taksitle toplamda yaklaşık 17.000 TL ödeyerek aldım. Piyasa fiyatı çok daha düşük olmasına rağmen, hem yüksek ücret ödedim hem de ayıplı bir ürünle karşılaştım. Telefonumun açılması ve tamir görmesi durumunda değer kaybedeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı ürün satılmamasını ve telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse WhatsApp görüşmelerini de paylaşacağım ve hakkımı tüm mecralarda adlı ve hukuki yollarla arayacağım
04.06.2025 tarihinde sıfır KVK garantili olarak aldığım GM 24 Pro cihaz, şarj esnasında aşırı derecede ısınıyor ve neredeyse patlayacak duruma geliyor. Henüz 20 günlük olan bu cihazda yaşadığım sorun karşısında, satıcı firma sorumluluk kabul etmeyip beni üretici firmaya yönlendiriyor. General Mobile...
23.09.2024 tarihinde N11 üzerinden aldığım General Mobile Pro 24 model telefonumda, aldığım günden beri şarj problemi vardı. Geceleri tüm uygulamalar ve özellikler kapalı olduğu halde şarj bitiyordu. 10.06.2025 tarihinden itibaren ise sorunlar daha da çoğaldı; cihazda donma, şarj problemi (örneğin g...
İnternetten Şubat 2025 tarihinde General Mobile marka bir telefon aldım ve 6 Temmuz'da cihaz kendiliğinden kapandı. 8 Temmuz Salı günü garantiye gönderdim. 13 gün sonra tarafıma mesaj geldi ve telefonun tamiratıyla ilgili bilgi verildi. Müşteri hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bıra...
General Mobile GM 23 model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce bir bayiden satın aldım. 5 Ekim’de gelen son yazılım güncellemesinden sonra cihazım sürekli açılıp kapanmaya başladı ve sık sık kendi kendine reset atıyor. Herhangi bir uygulama yüklediğimde de bu sorun tekrar ediyor. Sorunu çözmek için fabri...
General Mobile GM 24 Pro model telefonumda, son yapılan güncellemeden sonra kamerada ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kamera ters çekiyor, flaş açılmıyor ve cihaz adeta resetlenmiş gibi çalışıyor. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır sürekli devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yaşadığım sorunl...
Yorumlar