to read complaints and reviews, or file yours.1.600 TL'lik Gerekçesiz Bilet İptali Ve Uzayan İade Süreci
10.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Gençtur firmasından Esenler–Düzce seferi için 4 kişilik otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.600 TL olarak yaptım. Aynı gün, Gençtur firması hiçbir gerekçe belirtmeden biletlerimizi sistem üzerinden iptal etti.
Biletler iptal edilince Obilet sistemi üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 2 gün sonra tekrar Obilet online asistan üzerinden görüştüğüm bir kadın çalışan, yeniden iade talebi oluşturduğunu söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bugün tekrar Obilet üzerinden ücret iadesi talebi oluşturmama rağmen hâlâ 1.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Hem Gençtur firmasının gerekçesiz iptali hem de Obilet tarafında iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.600 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
