Gençse Mobilya Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağdur Olduk

Kasım ayının sonunda Ankara Siteler bölgesindeki Gençse Mobilya’dan genç odası takımı aldık. Takımın yatak ve bazası zaten oldukça geç teslim edildi. Bununla da kalmayıp genç odası takımının dolabı yanlış gönderildi ve doğru dolabın getirilip değiştirilmesi yaklaşık iki haftayı buldu.

Bugün sabah 09.30 civarında arayıp evdeysek bir saat içinde geleceklerini söylediler. Öğlen 15.00 civarında ben tekrar arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda “geliyoruz” denildi, ancak ekip eve ancak akşam 19.30’da gelebildi. Tüm günümüzü evde bekleyerek boşa harcamak zorunda kaldık ve gerçekten bir günümüzü bize zehir ettiler. Sabah bu kadar erken arayıp akşam saatinde gelmelerini, verilen sözlere bu kadar uymamalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem teslimatların gecikmesi hem de saat konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur olduk. Bundan sonra aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için firmadan müşterilerine karşı daha dikkatli ve sözünün arkasında duran bir hizmet anlayışı benimsemelerini ve buna göre hareket etmelerini talep ediyorum.