Vitamin Mobilya Gaziantep Zaman Kaybettik, Güvenimiz Sarsıldı ve Mağduriyet Yaşadık

2 ay önce Gaziantep Şahinbey Vitamin Genç Odası mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 48 bin TL’ye bohem genç odası takımı aldık. Ödememizi hem havale hem de nakit olarak yaptık. Mobilyalarımızın teslimatı gecikti, defalarca aramalarımız sonucunda 20 gün sonra sadece bazı parçalar geldi, yatak ve baza ise eksikti. Gelen mobilyaların kapak uçlarında çatlak ve deformeler, aynasında ise çizik vardı. Kuruluma gelen personel, kapaklardaki sorunları kalemle kamufle edebileceğini söyledi, bu duruma çok şaşırdık ve kesinlikle kabul etmedik. Sanki ikinci el ürün almışız gibi bir izlenim oluştu.

Kapakların değişimi için haftaya denildi, ancak yine 3 hafta beklemek zorunda kaldık ve mağazaya gidip şikayetimizi dile getirdikten sonra değişim sağlandı. Yatak bazasında da deforme olduğunu fark ettik ve değişim talebinde bulunduk. Her defasında “haftaya” denilerek sürekli ertelendik. Son olarak eşim mağazaya gittiğinde, haftaya çarşamba değişim yapılacağı söylendi fakat daha önce de verilen tarihlere uyulmadı ve arayan da olmadı.

Tüm bu süreçte sürekli zaman kaybettik, güvenimiz sarsıldı ve mağduriyet yaşadık. Teslim edildi belgesi ve faturamız mevcut, olası değişimlerde sorun yaşanmayacağı söylendiği halde mağduriyetimiz devam ediyor. Bir an önce baza değişiminin gerçekleştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyoruz.