Redmi 12 Telefonum Kendi Hattımı Tanımıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Ekim 2025 sabah saat 6’dan beri, Media Markt’tan aldığım kendi üzerime kayıtlı olan Redmi 12 model telefonumda yine kendi üzerime kayıtlı olan hattımı kullanamıyorum. Hem telefon hem de hat tamamen benim üzerime olmasına rağmen, cihaz hattımı tanımamaya başladı. Bu sorun ilk kez yaşandı ve başka bir sim kartı takmayı, kendi sim kartımı çıkarıp tekrar takmayı denememe rağmen sorun çözülmedi.

Garanti süresi devam eden cihazım için Gençlik ve Spor Bakanlığı’na başvurdum, ancak gün içerisinde düzeleceği söylendiği halde halen bir gelişme olmadı. Telefonumu yaklaşık 1 yıl önce vergisiz olarak Media Markt’tan almıştım.

Hattımın tekrar telefonuma tanımlanmasını ve cihazımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.