to read complaints and reviews, or file yours.Borç Erteleme Talebinde Yanlış Bilgi Verildi
DGS ile Uludağ Üniversitesi Uluslararası İlişkiler bölümünün 2024 yılından beri aktif devam eden lisans öğrencisiyim. Ön lisans eğitimim sırasında aldığım kredinin geri ödeme zamanı gelince Gençlik ve Spor Bakanlığı çağrı merkezini arayarak durumumu ilettim ve öğrenimim devam ettiği için borcun ertelenmesini talep ettim.
Ancak çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi, ön lisans eğitimimi tamamladığım için, şu an lisans öğrencisi olsam bile bu borcu ödemek zorunda olduğumu, erteleme yapılamayacağını söyledi. Mevzuata göre öğrenimim lisans programında devam ettiği için bu borcun ertelenebilmesi gerektiğini düşünüyorum ve verilen bilginin yanlış olduğunu değerlendiriyorum.
Çağrı merkezinden aldığım bu yanıt üzerine CİMER üzerinden de aktif öğrenci belgemle başvuru yaptım. Hem çağrı merkezinde tarafıma yanlış bilgi verilmesinden hem de sistemin otomatik olarak borç çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Öğrenimim devam ederken borcumun mevzuata uygun şekilde ertelenmesini ve çağrı merkezindeki bilgilendirmelerin öğrenci lehine, açık ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
