Fiyata Uygun Olmayan Otel Ve Aşırı Yorgunluk Yaratan Rota

Gençaystar’dan 10-17 Mayıs 2026 tarihleri arasında, 6 gece 7 gün olacak şekilde kişi başı 899 euro ödeyerek Grand Benelüx turu satın aldım. Şu anda hâlâ tur devam ederken yazmak zorunda kalıyorum, çünkü yaşadığım deneyim bugüne kadar katıldığım en kötü tur oldu.

Öncelikle konaklama Paris’te kaldığımız B&B Hotel Clichy ile tam bir hayal kırıklığıydı. Otel düzey olarak neredeyse hostelden hallice, odalarda el sabunu dahi yoktu ve genel Konfor seviyesi bu fiyattaki bir tura kesinlikle yakışmıyordu. Üç gece bu otelde konakladık ve her gece aynı rahatsızlığı yaşadık.

Tur programı da son derece kötü planlanmıştı. Stuttgart’ta inip Alsace bölgesinden Paris’e gitmek zorunda kaldık ve yollarda gereğinden fazla zaman harcadık. Paris’ten Amsterdam’a ulaşmamız neredeyse 8 saat sürdü. Şu anda da saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ otobüste Brugge’e gitmeye çalışıyoruz; buradan sonra bir de Brüksel’e geçileceği düşünülürse, gündüzün büyük kısmını otobüste geçirip şehri akşam gezmek zorunda kalıyoruz. Program bu şekilde düzenlendiği için tura ödediğimiz ücretin karşılığında keyifli bir gezi değil, yol yorgunluğu yaşıyoruz. Dönüşümüzün de Brüksel’den değil Köln’den planlanmış olması yine ekstra yol ve zaman kaybına neden oluyor.

Tüm bu olumsuzluklar arasında tek olumlu yanın rehberimiz M*** Ö* ve şoförümüz T**** Bey’in gayreti olduğunu özellikle belirtmek isterim; rehberlik ve şoförlük hizmetlerinden memnun kaldık, ancak kötü otel seçimi ve özensiz hazırlanmış program tüm turu gölgeledi.

Tur hâlâ devam ettiğinden firma ile resmi bir şikayet süreci başlatmadım, dönüşte iletişime geçmeyi düşünüyorum. Bu yaşananların telafisi için ödediğimiz ücret ve aldığımız hizmet arasındaki ciddi dengesizliğin dikkate alınmasını, konaklama standardı ve rota-planlama konusunda sorumluların bu turu tekrar gözden geçirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili rezervasyon H**** G******* M********** adına yapılmıştır.