Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34194925
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Gençaystar Travel Benelüx Turu'nda Disneyland Gezisi Ve Kahvaltı Mağduriyeti

profile
Arzu
Gençaystar Travel
10 Kasım 22:36
419

Gençaystar’dan satın aldığım Benelüx turu kapsamında, 09.11.2025 ve 10.11.2025 tarihlerinde Paris’te B&B Paris Nord 2 cdg Aeroport 3* otelinde konakladık. Tur programında ve turun isminde açıkça belirtildiği halde, programın ikinci gününde sadece Disneyland için ayrılmış bir gün olmasına rağmen, bu vaat edilen Disneyland gezisi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, otelde kahvaltı dahil olmasına rağmen, bizden önceki grup kahvaltıyı tükettiği için bize kahvaltı verilmedi ve bu konuda mağduriyet yaşadık.

Turun başında yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle turun devamında da benzer mağduriyetler yaşanmasından endişeliyim. Tur yetkilisi ile bizzat iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Şirket yetkililerine, turun bitişinin bir gün uzatılarak Disneyland gezisinin yapılmasını talep ettim, ancak bunun mümkün olmadığını belirttiler. Bunun mümkün olmaması durumunda 1 günlük ücret iadesi talep ediyorum.

Toplamda 133.448 TL ödeme yaptığım ve voucher numarası #5afbcft0 olan bu turda, söz verilen hizmetlerin eksiksiz şekilde sunulmasını veya mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatil Yıldızı Üç Kez Tur İptali Yaptı Ve Müşterisine Değer Vermiyor

profile
Nurten
Tatil Yıldızı
17 Temmuz 2024 18:08
1.990

Tatil Yıldızı Turizm Seyahat Acentesi’nden 29 Ocak 2024 tarihinde, Antalya çıkışlı Benelüx- Paris- Köln turu satın aldım. Tur tarihi 20-27 Haziran 2024 tarihinde idi. Tur tarihine yakın bir tarihte yeterli katılımın olmadığı gerekçesiyle tur iptal edildi. 18 Temmuz 2024 Antalya çıkışlı tura kayıt ya...

5 Destek
2 Yorum
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Yıldızı Tur Firmasi İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Zehra
Tatil Yıldızı
13 Temmuz 2024 22:10
2.075

Tatil Yıldızı isimli tur şirketinden 2023 Kasım ayında Benelux+Paris turu aldık. Turun 5. günü Paris'e geçtik. Öğleden sonra saat 2 gibi otelimizi değiştirdiler. Sözleşmemizde 3 ve 4 yıldızlı otellerde kalınacak yazıyordu fakat bu otel 2 yıldızlı (ibis Budget Nanterre La Defense) bir otele götürdüle...

2 Destek
3 Yorum

Tatil Yıldızı Tur Şirketinin Sözünde Durmaması Ve Para İadesi Sorunu!

profile
Özcan
Tatil Yıldızı
10 Ağustos 2024 14:44
8.191

Tatil Yıldızı Turizm Seyahat Acentası 12826 belge numaralı TÜRSAB üyesi firmadan 12 Aralık 2024 tarihinde, erken rezervasyon kapsamında, 18 Temmuz 2024 Ankara çıkışlı Benelüx-Paris turunu ek paketleri ile birlikte 2764 Euro karşılığında satın aldım, 99.200 TL. Tekabül eden ödemeyi Türk lirası olarak...

8 Destek
9 Yorum
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Yapılmayan Tur Şirketi: Müşteri Mağduriyeti

profile
Tuğba
Tatil Yıldızı
25 Aralık 2024 20:33
3.129

Tatil Yıldızı turizm şirketi ile Temmuz 2024 Benelüx, Paris, Köln Turunun ilk ödemesini 22.02.2024 tarihinde 490,00 USD olarak gerçekleştirdim. Tura 45 gün kala iptal edebileceğimizi ücret iadesinin yapılabileceğini ilettiler, iş ile ilgili sebeplerden dolayı 02.05.2024 tarihinde tur iptali için dek...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz