to read complaints and reviews, or file yours.Gençaystar Travel Benelüx Turu'nda Disneyland Gezisi Ve Kahvaltı Mağduriyeti
Gençaystar’dan satın aldığım Benelüx turu kapsamında, 09.11.2025 ve 10.11.2025 tarihlerinde Paris’te B&B Paris Nord 2 cdg Aeroport 3* otelinde konakladık. Tur programında ve turun isminde açıkça belirtildiği halde, programın ikinci gününde sadece Disneyland için ayrılmış bir gün olmasına rağmen, bu vaat edilen Disneyland gezisi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, otelde kahvaltı dahil olmasına rağmen, bizden önceki grup kahvaltıyı tükettiği için bize kahvaltı verilmedi ve bu konuda mağduriyet yaşadık.
Turun başında yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle turun devamında da benzer mağduriyetler yaşanmasından endişeliyim. Tur yetkilisi ile bizzat iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Şirket yetkililerine, turun bitişinin bir gün uzatılarak Disneyland gezisinin yapılmasını talep ettim, ancak bunun mümkün olmadığını belirttiler. Bunun mümkün olmaması durumunda 1 günlük ücret iadesi talep ediyorum.
Toplamda 133.448 TL ödeme yaptığım ve voucher numarası #5afbcft0 olan bu turda, söz verilen hizmetlerin eksiksiz şekilde sunulmasını veya mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
