Yanlış Otopark Yönlendirmesi Nedeniyle Çekici Ve Ceza Masrafları Mağaza Tarafından Karşılanmalı

Bursa Odunluk’ta bulunan Gencay Kuyumculuk mağazasına bugün alışveriş için gittim. Aracımı mağazanın otoparkına bırakmak istedim ancak “otoparkımız dolu” diyerek beni içeri almadılar. Ben de aracı nereye koyacağımı sorduğumda, çalışanlar kapının önünü gösterip “İsterseniz kapının oraya koyun, bizim arkadaşlarımız kontrol eder, polis çekmez” diyerek yönlendirdiler. Ben özellikle “Polis çeker, koymayayım” dediğim halde ısrarla sorun olmayacağını, arkadaşlarının kontrol edeceğini söylediler.

Bu güvenceye dayanarak aracımı kapının önüne park ettim ve mağazada en fazla 5 dakika kaldım. Çıktığımda ise aracımın yerinde olmadığını, çekiciyle götürüldüğünü öğrendim. Çekici ücreti, otopark ve kesilen ceza ile birlikte toplamda 3 milyarın üzerinde, yaklaşık 3,5 milyara yakın para ödedim, ayrıca 2.201–2.300 TL civarında da e-Devlet üzerinden ceza yansıdı. Tüm bunlar, mağaza çalışanlarının yanlış yönlendirmesi ve “polis çekmez, biz kontrol ederiz” şeklindeki teminatına güvenmem nedeniyle yaşandı.

Olay sonrası mağaza müdürünü aradığımda da son derece ilgisiz bir tavırla sadece “Tamam biz konuşuruz çalışanımızla” deyip konuyu kapattı ve telefonu hızlıca bitirdi. Ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de mağduriyetimle ilgili sorumluluk alındı.

Mağaza çalışanlarının verdiği yanlış bilgi ve yönlendirme nedeniyle ödediğim tüm çekici, otopark ve ceza masraflarımın Gencay Kuyumculuk tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için çalışanların otopark ve park yönlendirmesi konusunda bilgilendirilmesini ve müşterilere net, doğru bilgi verilmesini istiyorum.