to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Tıraş Makinesi 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
15 Eylül civarında Gencallar e-ticaret üzerinden 671049 numaralı siparişimle 3 ürün aldım. İki ayakkabı elime ulaştı ancak Arzum ar5200 model tıraş makinesi tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş görünüyor fakat yaklaşık 2 aydır beklememe rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün tekrar gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir kargo takibi veya teslimat gerçekleşmedi. Tıraş makinesi için 1241,99 TL ödeme yaptım.
Ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gülperi Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili E-Ticaret Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
