Gencallar mağazaları

Gencallar ile tüm bağlantılarımı kesmeme rağmen hala bazı mesajlar alıyorum mağaza müdürüne konuyu ilettim ilgilendiğini söyledi fakat yine bir çözüme ulaşamadı. Mesaj almaya devam ediyorum. V***** b. Bey ile görüşmek istiyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılırsa sevinirim

Online mağazadan aldığım iç giyim kalıbı büyük geldiği için değişim yapılmadı. Sipariş no 168247 sipariş tarihi 01 ekim 2023 teslimat adrese teslim ürünler teslim edildi fakat mimarisi büyük olarak alındı hediye olarak giyilmeyen ürün numarasını küçük ürünle değişimi yapılması için Maltepe şubesiyle...

23.07.2023 Tarihinde Gencallar İzmit şubesinden taksitle Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Bu kadar kısa süre içerisinde ayakkabının tabanı delinmiş ve ilk yağmurda da su almaya başladı. Daha henüz 2 aylık bir ürün ve değeri yaklaşık 2500 lira civarında. Daha taksitlerimin başındayken ayakkabı giy...

24/09/2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Gencallar mağazasından eşim kalp hastası, ben de tansiyon hastası olduğum için iki adet Slazenger marka akıllı saat aldım. Ancak saatin piyasa değerini bilmediğimden toplamda üç bin lira eden ürünleri bana mağaza on bir bin liraya sattı. Bugün iade etmek i...

Ürünü Gencallar mağazasından aldım. O kadar para verip birkaç ay içerisinde aşırı deforme olması gerekçesi ile ürün incelemeye yollandı. Sonuç tadilat edildi. Geri geldi ve bu kadar büyük firmaların müşteri memnuniyetini böylesine göz ardı etmesi üzücü. Ayakkabı hala yırtık durumda iade kabul edilme...

Sayın Yetkili, 17 Eylül günü Samsun Gencallar mağazanıza alışverişe geldik ama kasada ürünleri alamayacağımız Çünkü bu ayki taksitimizi ödemediğimiz söylendi ayrıca kasiyer 1 müşteri hakkım var o yüzden yardımcı olamayacağım gibi saçma bir şey söyledi ve bizde ürünleri bırakarak cıktık. Senelerdir ...

İstanbul Bayrampaşa axix İstanbul mağazanızdan aldığım ayakkabının ön taraftan dikişlerinin attığını ve arka taraftan ayağıma vurduğunu gözlemledim. Ürünü faturası ile beraber mağazanıza götürdüm. Oradaki yetkililer kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Fakat ayakkabıyı giymek dışında ayakkabıya her...

+2

Ben Gencallar'dan mağazasından aldığım Tommy Hilfiger parfümün orijinal olduğunu beyan ettiler. Parfümü kullandım, sanki kokusu yok da su koymuşlar gibi etkisi yok. 1000 TL ücret ödedim. Gencallar mağazası aracı firması olan H**** B**** kozmetiğe gönderdiler. Değişim veya iade talep ettim, kabul etm...

İki hafta önce internetten taksit card ile ürün aldım fakat şehir dışında olduğum için teslim alamadım iki haftadır ürünü iptal etmiyorlar taksit ödemem için de mesaj gönderiyorlar. Olmayan ürünün taksitini istiyorlar. Müşteri temsilcisine asla ulaşılmıyor aynı şekilde Kadıköy mağazasına da ulaşmak ...

Gencallar mağazasından bu zamana kadar bir ev alacak kadar ödeme yaptım. Bugün Ümraniye mağazaya yine alışveriş yaptım, yalnız limitim 100 TL geçtiği için işlem yapmadılar. Ben de mağaza müdür yardımcısı olan y** beye gidip, 'Ben platin müşteriyim, 100 TL'yi ilk arttım yapabilirsiniz' dedim. Yıllard...

Su geçirmez özellikte aldığım Hammer Jack marka... Model ayakkabım beni büyük bir mağduriyete uğrattı. İlk yağmurda ayakkabı su geçirdi. Ayaklarım sırılsıklam oldu. Ürünü satın aldığım Samsun Gencallar mağazasına geri götürdüğümde iade talebim için ürünüm incelemeye gönderildi. Sonucunda üründe bir ...

Dudullu mağaza müdürü 3 ay kullandığımız ve yanları açılan iade ettiğimiz Polo USPA ayakkabının ne zaman gelir dediğimde daha 21 günlük süreye 5 gün var dediği fakat 1 ay sonra bile cevaplandıramadığı süreç. Sat ama, ürünün arkasında durmayan bir Gencallar.

Yaklaşık yedi ay önce Gencallar mağazasından aldığım Cat marka bot ayakkabılarımın yanında temizleme spreyi diye ev badana boyası verdiler. Ayakkabıyı temizliğim derken bot komple bembeyaz oldu. Beni mağdur ettiler. Ürün değişimi yapmıyorlar. Ücret iadesi yapmıyorlar. Çok kötü tutumları var müşteriy...

20.03.2023'de GOP Gencallar mağazasından kızıma Akyön ayakkabı san ait Bety marka convers ayakkabı aldım. 2 ay sonra ayakkabı taban ve kenarlardan açılma yaptı. Gencallar aracılığı ile firmaya ayakkabıyı gönderdim. Bana çamaşır makinesinde yıkanmış kullanıcı hatası diye ayakkabı geri gönderilmiş. Ta...

Polo marka spor ayakkabı aldım. İlk aldığım ayakkabı hatalı çıktı ve iade alındı. Daha sonra başka bir model aldım, yerine Polo marka, fakat aldığım satış temsilcisi yıkanabilir dedi. Ayakkabı ilk yıkamada sarardı. Samsun merkez Gencallar mağazasıyla halkla ilişkiler birimine görüşme sağladığımda ba...

Maltepe Gencallar mağazasından iki farklı gelen hediyeyi geri vererek hediye çekleri aldım. 30.07.2023 tarihinde tek bir ürün alarak iki ayrı hediye çekini kullanmak istediğimde bu farklı çekleri kullanamayacağımı birini tercih edebileceğimi ilettiler. Mağaza müdürü doğru düzgün açıklama yapmadan si...

Mağazadan aldığım Skechers marka ayakkabımı tüketici haklarından misli ile değişmesi kararı çıktığı halde aradaki zamanda ürünün yükselmesi bahane edilerek aradaki farkın %50 si tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Mağazanın böyle uygulaması varmış denilerek başka bir şey yapamayacaklarını iletti...

Gencallar'dan bayram öncesi çok sevdiğim iki parfümü aldım. Biri Prada biri de Narciso Rodriguez daha önce de kullandığım markalar ve Sephora'dan alırdım. Gencallar'dan aldığım parfümlerde birinin son kullanma tarihi geçmiş olarak gözüküyor 2013 yılında üretilmiş diğeri de orijinal kodu doğrulanmıyo...

Gençallar Maltepe mağazası sattığı ürünün arkasında durmuyor. 25 senelik müşterisiyim, hem de iyi bir müşterisiyim. Devamlı alışveriş yaparım, ilk defa bir sorun yaşadım. Ne ürünün arkasında durdular ne de müşterisinin benim ve eşimin ayrı ayrı hesaplarımız mevcut. Bir daha hayatta alışveriş yapmam....

Ayıplı parfüm şişesi sultan gazi Gencallar mağazasından alınan sonrasında ayıplı malı geri verip incelenmek üzere gönderildi ve aynı şekilde bana ulaştı. Mağazadan bir şey yapamayanı Tüketici Mahkemesinde hakkınızı arayın. Cevap aldım. Ben bu mağazadan bir daha ürün almalımıyım. 2250 TL olan bir ürü...